In questo articolo parleremo degli strumenti sempre più diffusi, che consentono di interagire con un intelligenza artificiale (o bot) che utilizza tecniche di elaborazione del linguaggio naturale per rispondere alle nostre domande e conversare con noi: chat gpt.
Partiamo dalle basi: GPT (Generative Pre-training Transformer) è una tecnologia sviluppata da OpenAI, una delle aziende leader nel campo dell’intelligenza artificiale. In pratica, i ricercatori hanno creato un “modello” di intelligenza artificiale che è stato “addestrato” su grandi quantità di dati (come testi, conversazioni e informazioni di vario tipo) per migliorare la capacità di comprendere e generare il linguaggio naturale.
Grazie a questa tecnologia, è possibile creare chatbot (o “robot di chat”) molto avanzati, in grado di rispondere a una vasta gamma di domande e di “imparare” sempre di più grazie all’esperienza accumulata nel tempo.
Ma quali sono i vantaggi dei sistemi di chat GPT? In primo luogo, consentono di interagire con un bot in modo naturale e fluente: possiamo scrivere come se parlassimo con un amico, senza dover utilizzare comandi specifici o linguaggi particolari. Inoltre, grazie all’addestramento basato sui dati, i chatbot GPT sono in grado di comprendere il contesto delle nostre domande e di fornire risposte precise e pertinenti. Ma la vera innovazione sta nella capacità di questi chatbot di “imparare” continuamente. Ad esempio, se chiediamo al nostro bot di trovare informazioni su un determinato argomento e non ci piace la risposta che ci viene data, possiamo correggerla e il sistema registrerà questa informazione per migliorare nelle prossime risposte. Ma non sono solo i singoli utenti a trarre beneficio dai sistemi di chat GPT. Molte aziende stanno sfruttando queste tecnologie per offrire supporto ai propri clienti, automatizzare processi e migliorare l’esperienza utente. Ad esempio, molti siti web utilizzano chatbot GPT per fornire informazioni ai visitatori, rispondere alle domande frequenti e supportare le attività di marketing, mentre le aziende di e-commerce possono offrire assistenza ai clienti anche al di fuori degli orari di lavoro grazie ai chatbot GPT. Inoltre, i sistemi di chat GPT possono essere utilizzati anche in contesti più complessi, come le chatbot per la sanità, che consentono ai pazienti di interagire con un bot per ricevere informazioni sui propri disturbi o richiedere supporto medico.
Tuttavia, come tutte le tecnologie, anche i sistemi di chat GPT presentano alcune criticità e limiti. In primo luogo, il fatto che si basino sull’addestramento dei dati significa che possono presentare dei bias (cioè delle distorsioni) rispetto ai dati utilizzati, ad esempio se questi sono stati raccolti in modo non rappresentativo o se includono stereotipi culturali o di genere. Inoltre, i chatbot GPT non sono ancora in grado di comprendere appieno le sfumature del linguaggio naturale e possono sbagliare interpretando il significato di una frase o un’espressione (o anche rispondendo con sarcasmo o ironia, qualcosa che è ancora molto difficile per i sistemi di intelligenza artificiale). Infine, esiste sempre la possibilità di errori tecnici o di problemi di sicurezza, ad esempio se un chatbot GPT viene compromesso da un attacco informatico o se viene utilizzato per la diffusione di contenuti inappropriati o fraudolenti.
In conclusione, i sistemi di chat GPT rappresentano un’importante innovazione nel campo dell’intelligenza artificiale e stanno diventando sempre più diffusi anche nel mondo dei ragazzi. Tuttavia, è importante ricordare che si tratta di tecnologie in continua evoluzione e che è necessario utilizzarle con cautela e consapevolezza, valutando i pro e i contro e cercando di mitigare i rischi tecnici e di sicurezza.